Самостоятельный дизайнер редко занимается только дизайном. В какой-то момент рядом с планировками, материалами и визуализациями появляется еще одна работа: «Написать поставщику. Еще раз написать поставщику. Уточнить срок. Пересчитать бюджет. Понять, куда делся счет. Узнать, почему «в наличии» внезапно стало «ожидание 10 недель».
Комплектация дизайн-проекта легко превращается в отдельную работу, особенно когда одновременно идут несколько объектов. Мы это прекрасно знаем по себе. Поэтому ASTROOM CLUB появился не из красивой идеи про «сообщество дизайнеров», а из вполне практичной мысли: не всё, что есть в проекте, дизайнер обязан делать сам.
Комплектация проекта: один проект, десятки переписок
Свет – один поставщик. Сантехника – другой. Кухня – третий. Потом двери, мебель, текстиль, плитка, фурнитура.
И у каждого свой менеджер, свои сроки, свои таблицы. Самое неприятное в комплектации даже не объем работы, а ее дробность. Пять минут здесь, десять там, потом срочный звонок, потом снова нужно вернуться к позиции, которую обсуждали две недели назад.
В ASTROOM CLUB эту часть можно передать нам. Вместо десятков отдельных контактов у дизайнера появляется один менеджер, а уже за ним – наша команда, поставщики и вся внутренняя кухня комплектации. Мы запрашиваем цены и наличие, получаем счета, уточняем сроки, следим за заказами и поставками. Если что-то приехало не то или не так – занимаемся рекламацией.
Дизайнер не исчезает из процесса. Наоборот: все решения остаются за ним.
Мы не забираем проект. Мы забираем из него то, что обычно съедает время.
От референса к реальному предмету
После красивой визуализации мы попадаем в суровую реальность.
Светильник идеальный, но стоит в два раза дороже бюджета. Панели сняли с производства. Нужной ткани нет. Стол нужен на 40 сантиметров длиннее, и никто такой не делает. В этот момент поиск уже идет не по принципу «что есть похожего», а от самого проекта: какой масштаб нужен, какая фактура, какой бюджет допустим, чем можно пожертвовать, а чем – нет.
За годы работы мы собрали большую базу поставщиков и производителей мебели, света, сантехники, текстиля и отделочных материалов. Но ценность здесь не столько в количестве контактов, сколько в понимании рынка: к кому обратиться с нестандартным размером, кто может предложить другую отделку, где искать аналог без потери характера и как уложиться в бюджет, не превращая замену в компромисс ради компромисса.
А если искать хочется самостоятельно, можно работать с нашей библиотекой материалов в шоуруме ASTROOM: смотреть образцы, листать каталоги, собирать сочетания и заказывать через нас то, что подошло проекту.
Путь до объекта
Комплектация редко заканчивается оплатой счета. Скорее, именно после нее начинается самая непредсказуемая часть.
Фабрика перенесла срок. Поставщик сообщил, что коллекцию снимают с производства. Товар приехал с повреждением. На объекте уже готовы к монтажу, а одна из позиций задерживается и тянет за собой следующие работы.
Наша задача в таких ситуациях – не переслать дизайнеру сообщение поставщика со словами «возникла проблема», а включиться в ее решение: выяснить, что произошло, договориться, оформить рекламацию, найти замену, состыковать новые сроки.
Потому что для нас комплектация – это не просто покупки по списку, а весь путь от выбранной позиции до объекта.
Когда пора разделить нагрузку?
В какой-то момент дизайнер упирается в довольно понятный выбор. Можно продолжать вести комплектацию самостоятельно. Можно нанять отдельного человека, а со временем собрать целый отдел: выстроить базу поставщиков, договориться об условиях, организовать учет счетов и заказов, хранение образцов и каталогов.
Но если хочется развивать именно дизайн, не всегда хочется параллельно строить еще один бизнес внутри своего.
В этом и есть идея ASTROOM CLUB. Мы уже прошли этот путь для собственного бюро и теперь открываем созданную систему другим дизайнерам.
Не нужно менять привычный способ работы, приводить проект «под ключ» или отдавать нам клиента. Можно подключить ASTROOM к комплектации одного проекта, отдельной категории или даже одной сложной позиции. Авторство, решения и отношения с клиентом остаются у дизайнера.
Можно работать на себя. И всё равно иметь команду. Не нанимая ее в штат.
Где искать новые позиции для проектов?
Есть еще одна сторона комплектации, которую мы хорошо знаем по себе. Чтобы находить интересные вещи, мало однажды собрать хорошую базу поставщиков. Рынок постоянно меняется: появляются новые коллекции и материалы, фабрики выпускают новые модели, меняются отделки, цены и условия.
Следить за всем невозможно. Поэтому часть этой работы мы решили делать за дизайнеров.
Так появился канал ASTROOM BOUTIQUE в MAX. Туда мы собираем мебель, свет, сантехнику, материалы и текстиль, которые можно заказать через ASTROOM на условиях выгоднее прямой покупки у поставщика.
Показываем сами позиции, коллекции, доступные варианты. Если что-то подходит под проект, можно сразу отправить нам на просчет и оформить заказ через ASTROOM. А если нужной позиции там пока нет – просто напишите, что ищете. Дальше подключимся мы.
В итоге всё сводится к простой вещи: хороший проект не обязательно делать в одиночку. Можно оставаться его автором, принимать ключевые решения и вести своего клиента, а поиск, комплектацию и десятки вопросов по пути разделить с командой. С одного запроса, одной категории или сразу целого проекта – формат выбираете вы. Как, впрочем, и момент, когда начать.
