От проекта до реального интерьера
Любой дизайн-проект однажды заканчивается. Планировки утверждены, визуализации согласованы, материалы подобраны, спецификации собраны. Кажется, что дальше остаётся только воплотить всё это в жизнь.
В этот момент начинается следующий этап — каждый интерьер состоит из сотен решений: материалы нужно заказать, мебель — изготовить, свет — доставить, всё это — привезти в нужный момент, проверить, собрать и установить именно так, как было задумано. Со временем мы всё чаще замечали, что качество реализации зависит не только от проекта, но и от того, насколько грамотно выстроен весь процесс после его утверждения.
Один запрос, который многое изменил
На одном из проектов в Москве мы подбирали диван, и перед финальным согласованием клиент попросил показать ткань вживую. Запрос совершенно обычный — мы и сами никогда не принимаем подобные решения по фотографии.
Однако поиск одного образца неожиданно превратился в отдельную задачу. Сообщение «У вас есть эта ткань?» разлетелось по десяткам чатов. Мы связывались с салонами, поставщиками и фабриками, пока в какой-то момент не поймали себя на простой мысли: почему дизайнер вообще должен искать материалы по всему городу, если работает с ними каждый день?
Ткань невозможно оценить по каталогу. Её нужно приложить к дереву, камню, выкрасам, посмотреть при дневном освещении, сравнить с другими фактурами. Только так можно принять решение, которое потом сделает интерьер цельным.
Так в ASTROOM постепенно появилась собственная библиотека текстиля. Сначала она собиралась буквально по одному образцу: мы выходили напрямую на фабрики и объясняли, что хотим подбирать ткани у себя в офисе, рядом с проектом и палитрой материалов. Сегодня библиотека постоянно пополняется нашими партнёрами, а большинство образцов мы можем показать клиенту сразу во время встречи.
Когда проект встречается с реальностью
Со временем стало очевидно, что наличие материалов под рукой — лишь одна часть процесса. После утверждения проекта начинается реализация, и именно на этом этапе интерьер сталкивается с производством, поставками и логистикой.
Нужная коллекция может закончиться на фабрике, производство — перенести сроки, при приёмке обнаружится брак, а поставщик привезёт другую позицию. Иногда материал снимают с производства, и тогда приходится искать замену, которая сохранит первоначальную идею проекта.
Такие ситуации неизбежны в любой реализации. Но для клиента существует не цепочка поставщиков, фабрик и транспортных компаний, а одна команда — та, которая создала интерьер. Именно поэтому мы всегда считали, что бюро должно понимать не только, как выглядит проект, но и как он будет собран в реальности: где заказать каждую позицию, кто отвечает за её поставку, как проверить качество и что делать, если по ходу реализации что-то изменится.
От проектирования — к собственной системе комплектации
Долгое время мы сопровождали реализацию вместе с поставщиками. Но чем больше становилось объектов, тем яснее становилось, что невозможно полностью отвечать за результат, если значительная часть процесса проходит вне единой системы.
В какой-то момент мы перестали воспринимать комплектацию как отдельную услугу. Она стала естественным продолжением проектирования. Ведь хороший интерьер — это не просто идея и комплект чертежей. Это ещё и сотни решений, которые принимаются уже после утверждения проекта и напрямую влияют на конечный результат.
Так появился ASTROOM FASHION
Собственный отдел комплектации стал для нас логичным продолжением развития бюро. Не магазином материалов и не новым направлением бизнеса, а системой, которая позволяет сопровождать проект до самого завершения.
Сегодня проектирование и комплектация работают как единый процесс. Мы подбираем материалы, взаимодействуем с фабриками и поставщиками, организуем закупки, контролируем сроки поставок, проверяем качество и сопровождаем объект до момента, когда проект становится реальным интерьером. Так, проект «СТОКГОЛЬМСКИЙ РАФИНАД» реализован силами дизайнеров, строителей и комплектатора.
За годы работы мы выстроили прямые отношения со многими производителями. Благодаря этому наши клиенты получают не только более понятный и спокойный процесс реализации, но и специальные условия, которых зачастую невозможно добиться при самостоятельной комплектации.
